Порядок организации вызова медицинских работников на дом В БУЗ ВО «Череповецкая детская городская поликлиника № 3»   

   1. Общие положения

   1.1. Настоящий Порядок разработан в целях организации оказания медико-санитарной помощи на дому.

   1.2. Порядок устанавливает обязательные для работников учреждения, участвующих в оказании первичной медико-санитарной помощи, правила использования функциональных возможностей для оформления вызова медицинских работников на дом (далее - вызов на дом), назначения исполнителей вызова на дом, учета вызовов на дом и формирования медицинской документации в процессе оказания пациентам медицинской помощи на дому.

   1.3. Медицинская помощь на дому предоставляется пациенту, обратившемуся за оказанием медицинской помощи, состояние здоровья которого не позволяет ему самостоятельно посетить медицинскую организацию.

   1.4. Медицинская помощь на дому оказывается в рамках первичной медико-санитарной помощи по адресам, обслуживаемым учреждением.

   1.5. Для приема вызовов на дом медицинская организация обеспечивает наличие отдельного телефонного номера с указанием его на официальном сайте учреждения, а также аудиозапись проводимых переговоров.   

   2. Оформление вызова на дом.

   2.1. Инициаторами вызова на дом могут быть:

• пациент или иное лицо, действующее в интересах пациента;
• медицинский регистратор, регистрирующий "активы", переданные в учреждение;
• врач (средний медицинский персонал), осуществляющий повторные плановые посещения пациентов на дому, патронаж на дому.

   2.2. Прием вызовов на дом осуществляется с понедельника по субботу  с 8.00 – 12.00.

   2.3. Для вызова на дом пациент сообщает медицинскому регистратору учреждения:

• адрес фактического местонахождения пациента для оказания медицинской помощи на дому с указанием номера подъезда;
• идентификационные данные пациента: номер полиса обязательного медицинского страхования, либо фамилию, имя, отчество, пол, дата рождения или возраст, организованность;

   2.4. Показания для вызова на дом:

• ухудшение состояния здоровья у детей до 1 года
• появление сыпи на коже в день обращения
• повышение температуры тела в день обращения выше 38*С
• наличие повторной рвоты и или жидкого стула
• острая боль с невозможностью передвижения пациента.

   2.5. Медицинский регистратор учреждения регистрирует вызов на журнале установленной формы.   

   3. Исполнение вызова на дом:

   3.1. Врач или средний медицинский персонал исполняют вызовы на дом в соответствии с перечнем зарегистрированных вызовов на дом, назначенных для данного врача или среднего медицинского персонала.

   3.2. Посещение врачом или средним медицинским персоналом пациента на дому осуществляется в день приема вызова.

   3.3. В случае обнаружения у пациента состояния, требующего оказания медицинской помощи в экстренной форме, исполнитель вызова организует вызов бригады скорой медицинской помощи.   

   4. Обязанности пациента /законного представителя несовершеннолетнего:

   4.1. при вызове врача на дом пациентам или законным представителям необходимо обеспечить:

• доступ в квартиру (дом): исправность звонка, домофона, кодового замка, наличие номера на квартире (доме).
• безопасность при входе в помещение (убрать животных).
• место для верхней одежды врача.
• ветошь для вытирания обуви врача или бахилы.
• мытье рук врача с мылом, наличие чистого полотенца (допустима обработка рук только кожным антисептиком, имеющегося в наличии у медицинского работника).
• место для осмотра ребенка с достаточным освещением.

    Необходимо:

• обозначить потребность в оформлении листка нетрудоспособности в день вызова врача.
• при отказе от предлагаемой госпитализации оформить отказ письменно.   

   5. Учет выполненных вызовов на дом и фиксация результатов оказания медицинской помощи на дому.

   5.1. Факт выполнения вызова на дом регистрируется в журнале учета вызовов в день выполнения вызова на дом. При отсутствии доступа в квартиру в журнале указывается время и причина не обслуженного вызова.

   5.2. Результаты оказания медицинской помощи на дому фиксируются в форме №112 исполнителем вызова на дом в срок не позднее одного рабочего дня после выполнения вызова на дом.

   5.3. Врач, исполнивший вызов на дом:

   - заполняет талон пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях - вносит сведения в Книгу вызовов врачей на дом (форма N 031/у).

   5.4. Средний медицинский персонал, исполнивший вызов на дом, вносит сведения в Тетрадь учета работы на дому участковой (патронажной) медицинской сестры.

   Уважаемые родители!   

    1. Вызывая врача, пожалуйста, позаботьтесь о физической и технической возможности попасть в Вашу квартиру (проверьте номера квартиры на Ваших дверях, проверьте исправность Вашего звонка, кодового замка или домофона, сообщите код регистратору). В случае неисправности звонка сообщите регистратору о необходимости стучаться в дверь.

    Детская поликлиника не обеспечивает участковых врачей служебной мобильной связью (врач не обязан звонить Вам по личному телефону и просить, чтобы его впустили), врач не должен стоять у дверей подъезда и ждать, что его кто-то впустит.

    Если врач не имеет возможности оказать ребенку помощь из-за технических препятствий с Вашей стороны, он не несет ответственность за здоровье Вашего ребенка.

    2. Если у Вас есть собака, Вы должны ее закрыть или привязать.

    3. Когда ждете врача необходимо подготовить:

• место, где врач может оставить верхнюю одежду. Пожалуйста, не предлагайте врачу снимать обувь, он этого делать не будет и не должен (по требованиям сан-эпид. режима). Вы можете приготовить ветошь, для того чтобы, врач мог вытереть обувь, или предложить бахилы.
• мыло, чтобы врач имел возможность вымыть руки перед осмотром Вашего ребенка.
• чистое сухое полотенце для рук.
• стул для врача.
• достаточное освещение в комнате.

    4. В обязанности врача не входит выдача плановых направлений на анализы или справок дома.

    Если Вам нужен больничный лист, Вы должны сказать об этом врачу в день вызова.

    Если врач, осмотрев ребенка, принимает решение о госпитализации, а Вы по тем или иным причинам от нее отказываетесь, Вы должны написать отказ от госпитализации, при этом доктор ознакомит Вас с состоянием ребенка, назначит лечение. В таком случае Вы берете на себя ответственность за здоровье Вашего ребенка и выполнение назначений врача.